Criterios de Progresión

Los criterios de progresión de cada perfil se han definido considerando características significativas en el desarrollo y responsabilidades del mismo. Y se agrupan en función de lo que aporta el puesto en la organización y las capacidades necesarias de la persona:

Organización

¿Qué aporto?

Conocimientos

  • Técnicos
  • Funcionales
  • Específicos de perfiles
  • De negocio, mercado, sector

Autonomía

  • Grado de supervisión
  • Toma de decisiones
  • Niveles de interlocución

Ámbito de actuación

  • Complejidad de la función
  • Volumen de negocio
  • Impacto
  • Tipología de cliente

Personas

¿Cómo actúo?

Transversales

  • Actúa y planifica buscando resultados
  • Comunica y promueve la responsabilidad
  • Aprende y aplica en el cliente
  • Lidera e influye

Client Solutions

  • Perspectiva global
  • Cultiva la innovación

Client Service Delivery

  • Maneja la ambigüedad
  • Genera confianza

Client Governance & Efficiency

  • Gestión del conflicto
  • Balancea stakeholders

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