Criterios de Progresión

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Technological Service

Organización

CONOCIMIENTO TÉCNICO

G

Conocimiento técnico de una especialidad tecnológica, con formación en el puesto de trabajo (training on the job).

F

Avanzado de diferentes tecnologías que le permite interpretar información especializada para la prestación y mejora del servicio..

E

Experto en una tecnología o amplio en varias tecnologías de aplicación en un área específica.

D

Referente interno en una tecnología y conocimiento amplio de varias tecnologías de aplicación en la organización.

CONOCIMIENTO DE FUNCIONAL Y DE GESTIÓN

G

F

Básico de gestión de proyectos y su repercusión en el negocio y el cliente.

E

Avanzado de gestión de proyectos. Y de su repercusión en el negocio y el mercado.

D

Profundo de gestión de proyectos y conocimiento del impacto de la tecnología en la evolución del negocio y sector.

CONOCIMIENTOS EN METODOLOGÍA AGILE

G

General de metodologías agile.

F

Avanzado de metodologías agile.

E

Avanzado de metodologías agile.

D

Experto de metodologías agile.

AUTONOMÍA EN CAPACIDAD TECNOLÓGICA

G

Recibe supervisión sobre el avance y resultados generales de su trabajo y propone mejoras en actividades específicas

F

Realiza su trabajo de forma autónoma y busca y propone mejoras y soluciones en las tecnologías que maneja.

E

Autonomía para proponer innovaciones técnicas que afectan a su ámbito de conocimiento, buscando soluciones más eficientes generadas en el sector.

D

Autonomía para proponer innovaciones, plantear hipótesis, evoluciones y mejoras de forma proactiva con impacto en el desarrollo del negocio.

COMPLEJIDAD DE LA TECNOLOGÍA

G

Focalizado en actividades recurrentes de naturaleza BAU y participa en proyectos de impacto tecnológico medio.

F

Ejecuta y desarrolla la operación y mantenimiento de infraestructuras y participa en proyectos de impacto tecnológico medio.

E

Lidera y gestiona proyectos de complejidad y criticidad media y propone y desarrolla sistemas tecnológicos para el negocio o servicio a clientes.

D

Lidera y gestiona proyectos de alta complejidad y criticidad e impulsa sistemas tecnológicos estratégicos de carácter transversal.

VOLÚMEN ECONÓMICO

G

Participación en proyectos con volúmenes económicos que no superan los 100.000 €.

F

Participación en proyectos con volúmenes económicos de hasta 1 millón €.

E

Participa en proyectos con un volumen económico de hasta 2,5 millones €.

D

Participación en proyectos con un volumen económico que pueden alcanzar los 5 millones €.

Personas

PLANIFICACIÓN Y RESULTADOS

G

Contrasta qué es necesario hacer para cumplir las metas y los resultados esperados y conoce la secuencia de actividades para completar las tareas eficientemente.

F

Toma medidas para resolver problemas cuando surgen y alinea sus propios esfuerzos con las actividades de los demás.

E

Toma medidas para resolver problemas cuando surgen demostrando determinación y anticipa y minimiza los cuellos de botella para la consecución de sus objetivos.

D

Se mueve con rapidez para aprovechar oportunidades, da fuerte impulso para lograr resultados y alinea sus planes y prioridades con los de otras unidades.

RESPONSABILIDAD

G

Comunica la información necesaria y cumple sus compromisos.

F

Comparte información con los demás y garantiza el progreso de las actividades que realiza.

E

Asume la responsabilidad por los éxitos y fracasos en su propio trabajo y busca feedback de los demás.

D

Acepta la responsabilidad por los éxitos y fracasos y favorece las comunicaciones entre los demás.

FOCO EN EL CLIENTE

G

Prioriza el trabajo en función de las solicitudes de los clientes y capta rápidamente la esencia de nuevos problemas y conceptos.

F

Busca alternativas para mejorar el servicio al cliente y se adapta y actúa en consecuencia.

E

Anticipa y cumple en forma independiente las necesidades de los clientes y aprende rápidamente cuando se enfrenta a situaciones nuevas.

D

Aprovecha las capacidades del equipo para cumplir las necesidades de los clientes y apoya las ideas para encontrar la mejor solución.

MANEJA LA AMBIGÜEDAD

G

Acepta los cambios necesarios a pesar de la incertidumbre que puedan traer.

F

Reacciona constructivamente a problemas sin soluciones o resultados claros

E

Encuentra soluciones y lograr metas a pesar de tener información incompleta.

D

Acepta el cambio y ayuda a su equipo a adaptarse y mantenerse productivo.

GENERA LA CONFIANZA

G

Cumple los acuerdos y compromisos, aunque le suponga un esfuerzo.

F

Demuestra coherencia entre sus palabras y sus actos.

E

Demuestra coherencia entre las palabras y los actos y se gana la confianza de los demás.

D

Mantiene la honestidad y autenticidad y anima a los demás a hacer lo mismo

LIDERA E INFLUYE

G

F

E

Ayuda a los demás en su desarrollo y comparte su experiencia. Demuestra alineamiento con la visión de la organización, generando sentido de pertenencia.

D

Ofrece feedback espontáneo, celebra los éxitos y busca la  motivación y compromiso de sus compañeros, trasladando la visión de la organización para alcanzar metas comunes.

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